Wie wij zijn
Klus Expert, gevestigd in Breda en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94066655, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website, WhatsApp, telefoon en e-mail. Heeft u vragen over uw gegevens? Mail ons op info@expertklus.nl.
Welke gegevens wij verwerken
- Contactformulier: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres (postcode, huisnummer, straat en plaats), de dienst die u kiest, uw omschrijving van de klus en of wij u via WhatsApp mogen benaderen.
- Offerteformulier: dezelfde gegevens en, als u die meestuurt, foto's van de klus.
- Adres aanvullen: als u uw postcode en huisnummer invult, vult de website straat en plaats automatisch aan via het openbare adresregister van de overheid (PDOK). Daarvoor worden postcode en huisnummer naar die dienst gestuurd.
- Chat: wat u in de chat op onze website typt.
- WhatsApp en bellen: uw telefoonnummer, bij WhatsApp ook uw profielnaam, en wat u ons stuurt of vertelt.
- E-mail: uw e-mailadres en wat u ons schrijft.
- Technische gegevens: bij het versturen van een formulier of chatbericht wordt uw IP-adres gebruikt om misbruik en spam tegen te houden.
Een aanvraag via de website komt bij ons binnen in een beveiligd aanvragensysteem en per e-mail. Vult u een e-mailadres in, dan ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Waarvoor en op welke grondslag
- Uw vraag beantwoorden en een offerte maken — omdat u ons daarom vraagt en om een overeenkomst met u aan te gaan.
- De klus plannen, uitvoeren en factureren — om de overeenkomst met u uit te voeren.
- Contact via WhatsApp — alleen als u daar op het formulier mee instemt, of als u ons zelf appt.
- Onze website veilig houden tegen spam en misbruik — op basis van ons gerechtvaardigd belang.
- Bezoekersstatistieken met Google Analytics — alleen als u daar toestemming voor geeft.
- Onze administratie, zoals facturen — omdat de wet dat van ons vraagt.
Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen reclame.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen. Krijgen wij de opdracht, dan bewaren wij uw gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering, de oplevering en de garantie. Gegevens die wij voor de belastingdienst moeten bewaren, zoals facturen, houden wij zo lang als de wet voorschrijft (7 jaar).
Wie uw gegevens ziet
Uw gegevens zijn alleen voor ons bedoeld. Onze website en e-mail draaien bij een hostingpartij met servers binnen de Europese Unie; die verwerkt de gegevens alleen in onze opdracht en mag ze nergens anders voor gebruiken. De verbinding met deze website is versleuteld (https).
- Chat: de chat op onze website geeft automatisch antwoord. Daarvoor wordt de tekst van uw vraag verwerkt door een externe dienst voor automatische tekstverwerking (AI), die buiten de Europese Unie gevestigd kan zijn. Het gesprek wordt bewaard, zodat wij het kunnen teruglezen en opvolgen. Deel in de chat daarom geen gevoelige gegevens; voor een offerte kunt u beter het formulier gebruiken.
- Adresregister (PDOK): ontvangt alleen de postcode en het huisnummer die u invult, om straat en plaats op te zoeken.
- Lettertypen: onze website laadt lettertypen via Google Fonts. Daarbij ontvangt Google technisch uw IP-adres.
- WhatsApp: als u ons via WhatsApp benadert, gelden daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp.
- Google: voor Google Analytics en Google Fonts gelden de voorwaarden en het privacybeleid van Google.
Cookies en statistieken
- Functionele cookies: een paar cookies en instellingen in uw browser zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw cookiekeuze en uw keuze voor een licht of donker thema te onthouden. Daar is geen toestemming voor nodig.
- Google Analytics: alleen als u in de cookiemelding op Accepteren klikt, meten wij met Google Analytics hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en of er op bellen, WhatsApp of e-mail wordt geklikt). Uw IP-adres wordt daarbij ingekort. De statistieken worden 14 maanden bewaard. Klikt u op Weigeren, dan plaatsen wij geen statistiekcookies; de website werkt dan gewoon.
- Uw keuze bewaren wij 180 dagen in de cookie
site_consent. U kunt die altijd wijzigen via «Cookie-instellingen» onderaan elke pagina, of direct hier.
Uw rechten
U mag ons altijd vragen welke gegevens wij van u hebben (inzage), ze laten verbeteren (correctie) of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, vragen om het gebruik te beperken of om uw gegevens mee te nemen. Heeft u ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@expertklus.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Klus Expert
Breda
KVK-nummer: 94066655
E-mail: info@expertklus.nl
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze verandert.
Laatst bijgewerkt op 31 oktober 2026 · Klus Expert · KVK 94066655
Klus Expert
